ウォーターワンの評判を調査！怪しいという口コミや料金についても解説

わたしたちの暮らしになくてはならない水。
そのまま飲んだり、コーヒーやお茶をつくったり、料理に使ったり、赤ちゃんのミルク作りにも欠かせません。

そんな水ですが、毎日どんな水を飲んでいますか？

「ウォーターサーバーに興味があるけど、結局まだ水道水やペットボトルの水のままだなぁ」
「体によさそうな天然水を毎日飲めたらいいなぁ」

ウォーターサーバーや天然水に興味がある方に知ってほしい「ウォーターワン」というウォーターサーバーについて調査しました。

「ウォーターサーバーはたくさんあるけど、ウォーターワンにはどんな特徴があるの？」
「ウォーターワンのいろいろな評判が知りたい」

さまざまな角度からウォーターワンを紹介します。

→ウォーターワン公式サイトはこちら

ウォーターワンとは？基本情報

ウォーターワンは、日本各地から採水した新鮮な天然水を味わうことができるウォーターサーバーです。
富士山、島根、南阿蘇、沖縄の4種類の天然水から選べて、各地の天然水はそれぞれによさがあります。

サーバーは、床置きタイプと卓上タイプがあります。

床置きタイプは、シュッとスリムな形で、家のちょっとしたスペースに圧迫感なく置けるサイズです。
色は、ワインレッド・ピアノブラック・ホワイトの3種類で、どんなインテリアとも違和感なくマッチしてくれます。
チャイルドロックや転倒防止機能も付いているので、小さな子どもがいる家庭でも安心。

水のボトルは1本12ℓで、1回の最低注文本数は2本です。
偶数本数を注文することができます。

届く頻度は1週間に1回、2週間に1回、3週間に1回、1ヶ月に1回の4パターンから選べます。
2か月連続で注文をストップすることもできます。

日本各地の天然水をそれぞれの家庭の消費量に合わせて注文することができるので、さまざまな人にフィットしてくれるウォーターサーバーなのです。

ウォーターワンの月額料金は安い？コストを紹介

ウォーターワンの月額料金は、どれくらいなのでしょうか？
月々にかかるコストを説明します。

料金・費用

初期費用と年会費は、かかりません。
2年契約の基本プランに加入した場合、月々の最低料金はサーバーレンタル代509円(税込)と水2本（24ℓ）の価格です。
水の価格は、種類によって変わります。

こちらは1本あたりの値段なので、1回の最低注文分は2倍する必要があります。
また、表のいちばん下にある「ウォーターワン沖縄（宮古島市、石垣市）」とは、沖縄の水を宮古島市と石垣市で注文した場合の値段です。

この表を見ると、沖縄の水がいちばん安いのですが、配送料が加わると地域によって最安値の水が変わってきます。

水の配送料

水の配送料は、水の種類と届ける地域によって変わります。
そのため、選ぶ水によって月額料金がかなり変わることもあります。
北海道以外の地域では、配達料が0円になる水があるので、少しでも価格をおさえておいしい水を飲みたい方は配達料のかからない水を選ぶのもおすすめです。

天然水が飲めるほかのメーカーでは、届け先によってどこの天然水か決まっているものもあるので、配達料が増えるところはあるものの、住んでいる地域にしばられずに好みの天然水を選べるのはメリットでもあります。
「この天然水が飲みたい！」というはっきりとした好みがある方は、配達料にとらわれずに自由に選ぶのもいいのではないでしょうか？

ひとつ注意したいのは、沖縄で注文する場合は沖縄の水しか選べないことです。
選択肢がないのはデメリットでもありますが、水は最安値で、しかも配送料が0円なので、沖縄でウォーターワンを使う場合はお得とも言えます。

解約金・違約金

ウォーターワンの基本プランは、2年契約です。
2年未満で解約する場合、解約金は13200円（税込）かかります。

水の値段が1本あたり108円（税込）お得になる3年うきうきパックでは、3年未満で解約する場合、解約金は20900円（税込）かかります。

3年うきうきパックは、水をお得に買うことができますが、その分解約金も高くなります。
基本プランから3年うきうきパックへの変更はいつでもできますが、3年うきうきパックから基本プランへの変更はできません。
解約金は安くないので、ウォーターサーバーの設置を検討するときは、その必要性や自分の生活スタイルに合っているかなどをよく考えてから決めたほうがよいでしょう。

ウォーターワン利用者の口コミや評判

ここからは、ウォーターワンを実際に使った方の口コミや評判を見ていきましょう。

・飲みたい時に直ぐに美味しいお茶を入れることが出来てとても助かっています。
ご飯も美味しくなったと思います。

・ポイントシールが付いてくるので、ただ水代を払っているだけでは無くお得感があります。

・飲料水と料理で使用してます。特にお米炊く際は必ずウォーターワン必須です。
無洗米と相性バツグンです！
スリムタイプなので、キッチンに置きインテリア的にもマッチしてます。

引用元：ウォーターワン公式サイト　お客さまの声

公式サイトでは、便利さや水のおいしさ、見た目のよさを評価する声が多いです。
貯まると水と交換できるポイントシール付きなところも高評価でした。

ただ、公式サイトではどうしても高評価な声に偏ってしまうので、口コミサイトも見てみましょう。

・タンク交換が面倒だと使う前は考えていました。
でも、タンクが上にあると停電時も使えると説明され、使ってみると汲み上げ時のモーター音もしないし、非常用の水の確保としても活躍するウォーターサーバーだと気づきました。

・本体はスマートで場所とらないし、飲み終わった水のボトルがプラゴミで捨てれるのもいいです。
注文ストップできたり、細かい部品などないから掃除しやすかったり、利用者のことを考えてくれてるなと感じます。
でも、横にちょっとした小物置き場(紙コップが置けるくらい)があればいいなーとか、サーバーの種類がもっとあればなーとかは思います。
あと、ボトル交換がちょっと大変…軽いボトルだといいのに。

引用元：みん評　ウォーターワンの口コミ・評判

ボトルが重く、交換が大変なウォーターワンのサーバーですが、停電時でも使えるというメリットがありました。
ボトルが回収されるタイプではなく、プラゴミとして捨てられるところも高ポイント。
2ヶ月間無料で注文を止められたり、自分でメンテナンスしやすかったりするのも高評価でした。
しかし、ボトル交換が大変との声はちらほらとありました。

最後は、あまり評価の高くない意見です。

元々富士山の天然水をスーパーで購入して飲んでいました。
買いに行くのが面倒になったためこちらと契約してみたのですが、不味いわけではないものの、何となくこれまで買っていた味と違う気がしました。
その事について問い合わせようとしたところとなかなか電話が繋がらずかなり待つ羽目になりました。
二年縛りの契約なので、仕方なく種類を変えて対応してもらいました。

引用元：みん評　ウォーターワンの口コミ・評判

味の感じ方は個人的なものなので、仕方ない面はあります。
好みの味ではなかったのは残念ですが、水の変更ができるシステムだったことはよかったのではないでしょうか？

辛口評価として多かったのが「電話がなかなかつながらない」「対応があまりよくなかった」という声です。
こちらも人によってとらえ方は異なりますので、「なにかあったとき対応がよくないメーカー」と断定することはできませんが、さまざまな意見として参考になります。
誠意をもって一生懸命対応してくださる方もいるとの声もありました。

消費者側も、契約する前にウォーターワンについてしっかりと理解することが大切です。
変更や解約などの手続きを申し出るときは、なるべく余裕をもって行うことも重要と言えます。

ウォーターワンでレンタルできるサーバー機種

ウォーターワンの魅力・メリット

ウォーターワンならではのよさを5つ紹介します。

非加熱処理でいつでも新鮮でおいしい天然水

ウォーターワンの水は、非加熱処理された天然水です。

天然水の殺菌処理には、加熱処理と非加熱処理という2つの方法があります。

加熱処理では、85℃で30分以上熱を加えます。
こちらはよく行われる方法なのですが、水に含まれるミネラルが減ってしまうのがデメリットです。

非加熱処理では、フィルターでろ過したり、紫外線で殺菌・除菌という方法で処理します。
こちらの方法は手間がかかり、コストも高いのですが、水に含まれるミネラルが失われにくいというメリットがあります。

ウォーターワンの水は、非加熱でていねいに処理された天然水なのです。

富士山、島根、南阿蘇、沖縄の4種類の天然水から選べる

天然水を選べるのは、ウォーターワンの大きな特徴です。

富士山の天然水は、ミネラルがバランスよく含まれているのがポイント。
なかでも、人体に必須のミネラルであるバナジウムが含まれているのが大きなポイントです。
バナジウムは、血糖値を下げたり動脈硬化を防いだり、むくみの予防や改善もしてくれます。
富士山の天然水は配送料0円で届けられる地域がいちばん多いので、価格をおさえつつ、おいしくて栄養分もある天然水を飲みたい方におすすめです。

島根の天然水は、島根が誇る自然が磨き上げたすばらしいものです。
原水には不純物がほとんど含まれず、その清らかさは最高品質と評されています。
島根は森林が多いので、森からの恵みがミネラル豊富な水をつくっています。

南阿蘇の天然水は、シリカが含まれているので美容に気を配る方におすすめです。
シリカは、肌のハリや髪のツヤを保つことに欠かせない成分です。
より整った美しい体を内側からつくってくれるのです。

沖縄の水は、水深612ｍからくみ上げられた海洋深層水です。
海の底深くの水は、海の恵みのおかげで多くのミネラルを含み、とてもきれいなことが大きな魅力です。
硬度10以下の軟水に仕上げられているので、飲みやすくておいしいところも人気のポイント。

自分好みの天然水が選べるのはとても魅力的ですよね。
変更もできるので、味比べをすることもできます。

サーバのデザインがおしゃれ

天然水を気軽に飲めるウォーターワンは、サーバーのデザインでも人気です。

スリムな形に、部屋の雰囲気と合わせやすいカラーバリエーションのサーバーは、おしゃれと好評。
とくに、ワインレッドはほかのメーカーにはなかなか見られず、めずらしいです。
落ち着いた深みとあたたかさのあるワインレッドは、女性に人気だそう。

ウォーターサーバーでいちばん大切なのは水そのものですが、できたら、水がおいしい上にデザイン性もあるサーバーを置きたいですよね。
そんな願いを叶えてくれるのがウォーターワンのサーバーです。

転倒防止機能付きで小さな子どもがいても安心

ウォーターサーバーの設置を考えるとき、とくに小さな子どもがいる家庭では倒れないか心配しますよね。
大人だけの家庭でも、地震などでウォーターサーバーが倒れると危険なので、転倒防止機能が付いているかどうかは重要なポイントになります。

ウォーターワンのサーバーは、家具のちょっとしたすき間にも置けるようにコンパクトになっていますが、きちんと転倒防止機能が付いているので安心です。
サーバーの底には、耐震スカートという底面を安定させるための加工がしてあるので、見た目のスリムさとサーバーの安定感の両立を実現しています。

また、サーバーの背面には転倒防止用のワイヤーが付いています。
サーバーの後ろにフックネジを付ければ、そこにワイヤーを引っかけることで転倒防止機能が2倍になります。

2ヶ月連続で配送スキップ可能

2ヶ月連続で配達を停止できるのは、ウォーターワンの大きな強みです。

ウォーターワンは、1回の注文で2本以上の偶数本数を頼む必要がありますが、飲みきれないかもしれないと心配になったときも大丈夫です。
2ヶ月連続で配達を止められるので、実質3ヶ月で2本注文すればいい計算になります。

ほかのメーカーでも、配達を止めることはできますが、無料で止められる期間は1ヶ月というところが多いです。
その点、ウォーターワンは無料で2ヶ月間止められるので、ストックの水が増えすぎる心配はありません。

配達を休止したい場合は、配達指定日の8日前までにウォーターワンの事務局へ申し込んでください。
ちなみに、3ヶ月からは手数料が1100円（税込）かかります。

ウォーターワンのデメリット・注意点

ウォーターワンのメリット・魅力の次は、ウォーターワンのデメリット・注意点を紹介します。
何事にも、いい面とそうでない面が必ずあります。
ウォーターワンに興味がある方は、不便な点を知って、より理解を深めてください。

重量ボトルで水の交換が大変

12ℓあるボトルの交換が大変なことは、ウォーターワンの最大の難点と言えるかもしれません。

ウォーターサーバーは、水をサーバーの上にセットするタイプと、足元にセットするタイプがあります。
ウォーターワンはサーバーの上にセットするタイプで、しかも水のボトルが12ℓです。
足元にセットするタイプでしたら、12ℓというけっこうな重さがあってもそれほど問題ではないのですが、上に持ち上げるとなるとかなりの負担になることは確かです。

口コミでは、力のある家族にやってもらっているとの声がありますが、力を借りられる人ばかりではないでしょう。
自分で交換しなければならず、うっかり腰を痛めてしまった方もいるので、ウォーターワンの検討をするときは、まず交換ができるかどうかを考える必要があります。

エリアによっては選ぶ天然水で配送料がかかる

ウォーターワンは、自分の好きな天然水を選べるのがメリットですが、エリアによっては配送料がかかります。

届け先と天然水の採水地が近ければ送料は0円なのですが、離れているほど配送料は高くなります。
とくに沖縄の海洋深層水の配送は高く、沖縄県外への配送は440円～550円かかります。

配送料がかかることによって、自分の好きな天然水を選びにくくなってしまうかもしれません。
ですが、配送料がかかるとは言っても、日本各地の天然水を選べるのはウォーターワンならではのメリットです。
どうしても飲みたい天然水がある方は、配送料を覚悟で頼むのもひとつの選択肢です。

メーカーによるメンテナンスサービスがない

ウォーターワンのサーバーは、自宅で適切に手入れをすれば十分に使える設計になっているので、メーカーによるメンテナンスサービスはありません。

ですが、使用期間が長くなるにつれて、普段の手入れでは不安な部分が出てきたり、自分ではわからない壊れがないか気になってくることもあるでしょう。
そうしたとき、メーカーによるメンテナンスがないのは少し心細いです。

ですが、サーバーは5年以上使っていれば0円で新しいものに交換できます。
5年たっていない場合は、13200円の手数料を払うと交換できます。
また、月額330円（税込）の安心プランに加入することで、サーバーの保障や早期交換（3年に1度）のサービスを受けることができます。

メーカーによるメンテナンスサービスは付いていませんが、自宅で手入れできたり、長期間使っていれば無料で交換できたり、サーバーを保障するプランがあったりします。
メンテナンスに関して手が行き届いていないわけではないので、そこはご安心ください。

ウォーターワンの申込方法

ウォーターワンの公式サイトから申し込むことができます。
注文する水の種類や本数、サーバーの種類、配達周期や配達希望日・時間帯などを選び、名前や住所など必要事項を入力します。

3年うきうきパックや安心プランへの加入は申し込みのときに決めることもできますし、あとから付けることもできます。
基本プランから3年うきうきパックへの変更はできますが、逆はできませんのでご注意ください。

ウォーターワンの解約方法

ウォーターワンの解約方法は、電話のみです。
解約を希望するときは、次に水が届く予定日の8日前までにウォーターワンのサービスセンター0570-00-4132へ電話してください。
午前9時～午後6時まで、オペレーターが対応しています。

基本プランでは2年未満、3年うきうきパックでは3年未満の解約は解約金が発生します。
基本プランが13200円（税込）、3年うきうきパックが20900円（税込）です。

解約時に、サーバーや付属品といったレンタル品を返さないと33000円（税込）の手数料が発生する場合もあるので、その点は十分ご注意ください。

まとめ

ウォーターワンについて、さまざまなことを見てきました。
そのなかでもとくに重要なことをまとめます。

• 4種類の天然水から好きなものを選べますが、地域ごとに異なる配送料がかかります。
• レンタルできるサーバーは床置きと卓上の2種類で、どちらもお湯のチャイルドロック機能付きです（冷水はオプション）。
• 2ヶ月間連続で配達を止めることができます。
• 12ℓのボトルはかなり重いので、交換可能かどうか必ず考えてください。
• メーカーによるサーバーのメンテナンスはないので、自分で掃除する必要があります。安心プランに入ることで、サーバーの保障や早期交換を受けることもできます。

ウォーターワンの特徴やいろいろな評判を考えたとき、このサーバーが向いているのはこんな方だと思います。

・多少配送料がかかる場合があっても、自然の恵み豊かな天然水や海洋深層水を毎日飲みたい方。
・重量のあるボトルを定期的に交換できる体力がある方。もしくは交換してくれる家族などがいる方。
・サーバーをこまめに掃除できる方。

自然の栄養分が溶け込んだ水を飲めるのが魅力のウォーターワン。
「これしかない！」と思った方は、ウォーターワンをよく知った上で契約して、おいしい水でさらに豊かで健康な毎日をすごしてくださいね。